Seção: Tutoriais
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Mesmo a tecnologia VoIP sendo encarada como jovem (cerca de vinte anos), ela está cada vez mais amadurecendo, diante do gigante sistema telefônico tradicional. Parte das ligações telefônicas atualmente passam por caminhos intermediários que utilizam VoIP, devido a digitalização da infraestrutura do sistema telefônico.
A existência de protocolos padronizados para VoIP, assim como mecanismos de qualidade de serviço e segurança, proporcionam o surgimento crescente de produtos, implementações e empresas provedoras de telefonia IP.
VoIP ainda tem alguns desafios a serem superados, que são recompensados pelos benefícios que ela pode trazer ao ambiente doméstico e corporativo. Essa tecnologia veio para revolucionar as telecomunicações, ocorrendo a tão citada convergência de dados e voz, e um gasto a menos com ligações telefônicas para se preocupar no dia a dia.
Portanto, a situação de um usuário que gostaria de se comunicar com outro independente da sua localização e sem a cobrança das tarifas elevadas das ligações, torna-se possível com a tecnologia VoIP.
Assim como outras tecnologias fantásticas que foram criadas, VoIP se enquadra nos requisitos que a ciência deve proporcionar ao ser humano: tem como princípio o homem (com a sua necessidade de se comunicar), a verdade (é uma tecnologia real) e o bem comum (todas, ou grande parte das pessoas podem usufruir de seus benefícios).
A mudança também ocorre na formação dos profissionais de telecomunicações, e de tecnologia da informação, que precisarão ampliar seus conhecimentos em ambas as áreas, para a implementação de uma rede de dados e voz.
A grande expectativa para a VoIP, é que ela venha num futuro não muito distante, ser um alternativa mais presente da qual o usuário possa optar para realizar as suas ligações telefônicas, ou até mesmo que essa tecnologia venha a substituir a telefonia tradicional. Nesse último caso, as companhias telefônicas terão de adotar efetivamente a VoIP para não se extinguirem, o que é satisfatório, pois dessa forma o usuário não sofrerá com adaptações impactantes na usabilidade de seu telefone. Outro ponto satisfatório, é que a telefonia tradicional oferece alta disponibilidade e confiabilidade na comunicação. Se as companhias telefônicas se dedicarem a otimizar a tecnologia VoIP, grande parte dos desafios citados serão superados. Portanto, se VoIP continuar a se expandir como está acontecendo, essas possibilidades de mudança nas telecomunicações se tornarão cada vez mais próximas.
Como sugestões de trabalhos futuros, a tecnologia VoIP pode ser implementada e analisada dentre suas diversas aplicações, sendo uma delas muito interessante a aplicação de PABX IP, com o software Asterisk, que pode substituir as centrais de PABX analógicas. Baseando-se nesta implementação, pode-se avaliar a comunicação de voz e os serviços de telefonia IP oferecidos.
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