Seção: Tutoriais VoIP

Os testes foram realizados em uma rede ADSL com velocidade nominal para upstream de 126.4 kbit/s e 108.2 kbit/s para downstream com o endereço IP 201.9.136.110 situada dentro do backbone Telemar S/A.

São enviadas e recebidas rajadas de bits durante quinze segundos, correspondentes às taxas de transmissão efetivas de cada codec citado, incluindo overhead (IP/RTP/UDP).

No gráfico 1 verificamos os valores de jitter para as chamadas realizadas entre 10 e 16 horas seguindo o fuso horário GMT-03:00, que é o horário oficial de Brasília. Segundo a recomendação G.114 [7], valores acima de 150 ms tornam a experiência conversacional desconfortável para o usuário.

Obtivemos valores além do patamar permitido em três ocasiões. Possíveis tráfegos na rede, buffers de roteadores sobrecarregados e a menor velocidade de upstream podem ter comprometido a transmissão.

Os valores de RTT, do gráfico 2, os valores de RTT ficaram próximos ou acima de 500 ms. Segundo a recomendação ITU G.114, valores acima de 300 ms influenciam negativamente na inteligibilidade da conversação.

Por se tratar de uma comunicação onde possivelmente há passagens por satélites ou cabos submarinos ópticos que são causadores naturais de atraso, este resultado se mostra extremamente prejudicial para a qualidade conversacional.

Os atrasos fim-a-fim chegam a patamares praticamente inaceitáveis, segundo o gráfico 3, em muita situações, chegado a casa dos 700 ms. A recomendação ITU G.114 permite no máximo menos da metade desse valor (300 ms). Esses atrasos podem ser justificados com a rota percorrida pelos pacotes no gráfico 4 a seguir:

Na coluna vertical encontram-se os nós de redes pelo qual os pacotes passaram. É importante enfatizar o grande aumento do atraso fim-a-fim a partir do host onze, que saltou de aproximadamente 70 ms para valores em torno de 200 ms.

Tal aumento pode ser justificado pelo momento que o pacote muda de um continente para o outro, pois o host 200.223.254.254 pertence ao domínio de endereços do Brasil segundo a regulamentadora de endereços IP do Brasil.

Essa passagem de continente para outro por meio de cabos submarinos ou via satélite comprometeu ainda mais a qualidade da chamada. Tal fenômeno ocorreu em todas as chamadas.

No gráfico 5 verifica-se que a perda de pacotes ficou dentro dos padrões preestabelecidos pelo G.114 (5%), com exceção de uma única chamada com perdas de 7%.

Tais perdas podem ter maior ou menor impacto no MOS dependendo da natureza da perda. Se esse fluxo foi perdido ou descartado em “rajada” (vários quadros vê voz seguidos) o usuário sentirá um momento de ruído na conversação, senão, tal perda será imperceptível. As degradações de sinal citadas nos gráficos anteriores refletem de forma negativa nos valores de MOS.

O gráfico 6 exibe claramente uma redução na nos valores MOS onde a degradação da qualidade nos momentos onde os valores de RTT, perda de pacotes e jitter foram acima dos limites recomendados pela ITU-T com valores próximos de 2 (regular). Os valores de atraso fim-a-fim não são considerados na avaliação, entretanto, eles contribuem também para uma chamada VoIP desconfortável.